3.2. Herramientas que dan vida a esta revolución de la Web 2.0
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3.2.1. Google: sin duda el mejor ejemplo de una web con “aplicaciones centradas en el usuario”. Fácil de usar, atractivo, en permanente innovación y gratuito (para el usuario). Hoy es el favorito por ser un excelente buscador (jerarquiza sus búsquedas por popularidad, pagerank); por ofrecer un servicio de correo electrónico con un almacenamiento ilimitado, Gmail; por permitir visitar satelitalmente cualquier rincón del mundo, Google Earth; y al mismo tiempo ser capaz de encontrar un archivo extraviado en el disco duro de la computadora, Google Desktop.(Además de otras estupendas herramientas como Google Code, Google API, Google Video, Orkut o Google Answer, todas tienen en común que centran sus aplicaciones en la interacción con el usuario). Google, junto a Amazon, son ejemplos de compañías que entendieron en el momento adecuado y con notable lucidez e imaginación, que en Internet sobrevivirían sólo aquellos que fueran capaces de simplificar la vida de los usuarios (ver Google Pack, una nueva herramienta, un camino sin sufrimiento para instalar todos los softwares gratuitos que los usuarios necesitan de una sola vez).
3.2.2. Blog: pensadas inicialmente como una bitácora de navegación para que el cibernauta pudiese registrar aquellos aspectos que estimara más relevantes. Hoy las blog (web+log), ofrecen bajo la estructura cronológica de un diario de vida, un espacio para publicar información -dato, voz o video- en Internet. Se han hecho tremendamente populares (se registran actualmente cerca de 30 millones), ya que además de ser gratuitas, son muy fáciles de crear y actualizar, con una interface que permite que desde niños a ancianos, académicos y revolucionarios cuenten con un espacio de expresión y difusión de sus ideas. Además, ofrecen la posibilidad de que el lector pueda comentar los contenidos publicados de una blog dentro de ella misma o vincular (link) un apartado que le resulte interesante a su propia blog.
3.2.3. Wiki: palabra que en lengua hawaiana significa rápido, es un tipo de aplicación que bajo la estructura de un procesador de texto en línea permite que cualquiera pueda escribir, publicar fotografías o videos, archivos o links, sin ninguna complejidad. Las wikis ofrecen la posibilidad de que cualquier visitante pueda modificar, ampliar o enriquecer los contenidos publicados.
Existen varias ofertas en la web, pero sin duda el ejemplo más representativo es Wikipedia, una enciclopedia digital abierta (bajo la misma lógica del software libre), on line en más de 80 lenguas, en permanente cambio y crecimiento, que ofrece contenidos (con hipertexto multimedia) que pueden ser complementados o contrastados por cualquier colaborador.
3.2.4. Repositorios: una herramienta digital de especial utilidad para científicos y académicos interesados en compartir sus conocimientos. Creados bajo la filosofía del colaboratorio ofrecen la posibilidad de subir o descargar de la web herramientas multimedia (texto, imágenes, voz o video) que pueden ser utilizados con fines científicos o pedagógicos, principalmente de universidades y centros de estudios. Estos espacios digitales se han convertido en estanterías digitales que almacenan contenidos puestos a disposición de cualquier interesado. Los repositorios son un punto de encuentro que facilitan de una manera notable el intercambio de conocimiento entre autores, sin que sea necesario que éstos se conozcan o compartan sus puntos de vista sobre una determinada materia.
3.2.5. Flickr: es el nombre de una compañía que innovó la manera de compartir imágenes a través de Internet. Al igual que los ejemplos anteriores, se caracteriza por ofrecer un espacio de almacenamiento gratuito y por contar con una interfaz sumamente intuitiva (que no requiere de entrenamiento ni manuales), permite subir fotografías a la red, sin necesidad de instalar ningún tipo de software en la computadora. Otra de las cualidades de esta aplicación, es que ofrece diferentes formas de visualizar y organizar las fotografías almacenadas, agregando comentarios, permitiendo verlas de manera continua (slideshow) o compartiéndolas con el resto de la comunidad a través de Internet. Ya empiezan a surgir desarrollos similares en línea.
3.2.6. You Tube: bajo la misma lógica de Flickr, esta herramienta ofrece algo que hasta hace muy poco era inimaginable para un usuario común: poder compartir videos o imágenes animadas sin contar con grandes recursos tecnológicos. Esta aplicación, que también ofrece un espacio de almacenamiento gratuito, es sumamente intuitiva. Hace posible que el subir un video a la web sea tan fácil como adjuntar un archivo en un e-mail.
Además, ha sido diseñado pensando en la posibilidad de que su exportación a una blog o wiki sea tan rápida como copiar y pegar un texto. Otra ventaja, es que el video se presenta bajo un formato de gran compresión que facilita (y acelera) su descarga. Incluso permite ver el video mientras éste se está descargando. Poco a poco empiezan a aparecer nuevas herramientas que se le parecen.
3.2.7. RSS 2.0 (Really Simple Syndication): en español significa “sindicación realmente simple”. Es un formato de archivo usado para la distribución de contenidos (los más populares son RSS y Atom). Esta herramienta de monitoreo inteligente (feed) está incorporándose a una gran cantidad de sitios ya que simplifica enormemente la tarea de encontrar información útil. Ha sido desarrollada para aquellos sitios que se actualizan con frecuencia, ya que permite que los nuevos contenidos se puedan compartir y utilizar en otras páginas. Es como un boletín porque el usuario recibe noticias en vez de ir a buscarlas a la web, o como una lista de favoritos con alertas que avisan cuándo hay novedades. Esta es una tecnología especialmente representativa de la web 2.0, ya que el usuario puede enlazar o etiquetar no sólo una página web sino que el contenido de ésta, recibiendo notificaciones cada vez que se produce una actualización de un contenido de su interés. Todas estas notificaciones son centralizadas a través de agregadores, algunos de los más populares son: NewzCrawler (MS Windows), FeedReader (MS Windows), AmphetaDesk (Mac OS X, MS Windows, Linux) HotSheet (Mac OS X, MS Windows, Linux) y desde la web: Bloglines, del.icio.us, Google Reader, Feedness y Newsgator). Más información.
El mapa de herramientas que pueden insertarse en la arquitectura de la web 2.0 es amplio, diverso, apasionante, enormemente creativo y permanentemente innovador. Por tanto, resulta recomendable analizar aquellos principios que se desglosan tras estos nuevos desarrollos, por sobre el exceso de descripción de aplicaciones tecnológicas específicas que al final del día serán superadas por otras más avanzadas.
En este sentido, puede plantearse que la arquitectura que soporta todo este desarrollo, no está centrada en el comercio (como lo fue la web 1.0), sino que su fortaleza principal está en que facilita enormemente la participación de las personas, ello gracias a que los usuarios cuentan con el control total para crear, editar, adaptar, vincular, enviar o publicar cualquier información. Esto es “empoderar” (empower) al individuo por medio de información y mejores herramientas para tomar decisiones”.
Ya no sólo estamos hablando de un montón de datos organizados en una plataforma digital, sino que contamos con el “valor agregado” de que esta información es enriquecida-complementada por aquellos aportes específicos que puede hacer un sujeto desde su experiencia y contexto particular, cuestión que desde los planteamientos de Nonaka y Takeuchi, abarca el concepto de conocimiento. Por otra parte, dado que se diversifican y enriquecen los canales de comunicación e interacción, tal como lo vimos en los 7 ejemplos anteriores, resulta más factible la posibilidad de que se generen instancias tanto formales como informales de intercambio y socialización, las cuales favorecen el que se comparta tanto “conocimiento explícito” como “tácito”, a través de una interactividad creativa y abierta.
Si bien la tentación, a esta altura, es anunciar proféticas transformaciones que irán mucho más allá de la consolidación de espacios de colectivización del conocimiento, parece más recomendable seguir de cerca estas nuevas aplicaciones y los usos que se hacen de ellas para ver qué impactos producen tanto a corto como a largo plazo.
El objetivo es no agotar la reflexión en estas innovaciones tecnológicas que cambian a un ritmo que supera con creces la capacidad reflexiva de los académicos y atender, de manera mucho más cuidadosa, cómo estas transformaciones afectan en las redes sociales de la sociedad que vive allá afuera (off line), pero que se beneficia o perjudica de los usos tecnológicos que “otros” hacen de estas plataformas de gestión de la información y extensión del conocimiento.
De continuar creciendo este fenómeno que O’Reilly bautizó como web 2.0, seguirán consolidándose nuevos espacios y canales de participación, bajo la filosofía hacker de compartir el conocimiento de manera grupal, horizontal y abierta. Este principio, que también se denomina “capital colectivo intelectual”, propone un uso más inteligente y maduro de la web dirigido a convertirla en una herramienta que potencie y conecte las capacidades cognitivas de las personas, al combinar e integrar saberes individuales de manera colectiva, de muchos a muchos, como un gran cerebro digital global.
Afortunadamente, esta evolución tecnológica ha sido incluida en el debate de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información:
…las TIC están haciendo posible que una población sumamente más numerosa que en cualquier otro momento del pasado participe en la ampliación y el intercambio de las bases de conocimiento humano, contribuyendo a su crecimiento en todos los ámbitos de la actividad humana así como su aplicación a la educación, la salud y la ciencia…
Todos estos antecedentes no llevan a pensar que Internet está evolucionando ya no sólo para ser usada por Goliat sino que ahora (y cada vez más) para ser aprovechada por David.
por Juan Cristóbal Cobo Romaní
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